Dsl Kündigung Umzug Den Dsl Vertrag Beim Dsl Umzug Kündigen Dslweb

Emily Johnson

-Mar 13, 2026, 9:42 AM

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Wenn ein Umzug ansteht, hat dies zwangsläufig auch Folgen für den eigenen DSL Anschluss. Besteht eventuell sogar die Möglichkeit, den aktuellen DSL Vertrag beim Umzug zu kündigen? DSLWEB zeigt auf, welche Optionen beim Wohnortwechsel potenziell offen stehen. Grundsätzlich gilt für das Thema DSL Kündigung beim DSL Umzug: Steht ein Wechsel des Wohnorts an, zieht der DSL Anschluss mit um. Seitdem das Telekommunikationsgesetz aus dem Mai 2012 in Kraft getreten ist, gilt jedoch: Kann der Provider am neuen Wohnort kein entsprechendes Komplettpaket schalten, greift das DSL Sonderkündigungsrecht. Sollte also der Check der DSL Verfügbarkeit am neuen Wohnsitz negativ ausfallen, kann der bisherige Vertrag ohne Sonderzahlungen gekündigt werden.

Aber auch wenn der DSL Anbieter in der Lage ist, am neuen Wohnort einen Internetanschluss bereitzustellen, kann eine Sonderkündigung gerechtfertigt sein. Dies ist der Fall, wenn der neue Anschluss nicht die gleiche Leistung erbringt, wie der bisher genutzte, z.B. wenn statt 16 Mbit/s nur noch 6 Mbit/ an Bandbreite zur Verfügung stehen. Bei einem geplanten Umzug sollte der DSL Anbieter möglichst frühzeitig informiert werden. Oftmals besteht auch die Möglichkeit, den Umzug über ein Online-Tool - beispielsweise im Kundenbereich auf der Anbieter-Homepage - zu beauftragen. Besitzt der DSL Vertrag noch eine Restlaufzeit (z.B.

Mindestvertragslaufzeit), wird diese am neuen Wohnort weitergeführt. Seit dem 10. Mai 2012 darf der DSL Anbieter nach dem Umzug keine neue Mindestvertragslaufzeit ansetzen. Der Wohnortwechsel hat demnach keinerlei Einfluss auf das aktuell bestehende Vertragsverhältnis. Frage: Ich bin mit der Leistung meines DSL-Anbieters unzufrieden. Da ich in eine andere Stadt umziehe, möchte ich kündigen.

Geht das? 123recht.de: Mittlerweile ist eine Kündigung bei Umzug dann möglich, wenn Ihr Provider in Ihrer neuen Stadt kein entsprechendes Angebot hat und den Vertrag dort nicht erfüllen kann. Wenn der DSL-Anbieter in der neuen Stadt dieselbe Leistung zu denselben Konditionen anbieten kann, dann können Sie bei Umzug nicht einfach kündigen. Ihr Vertrag läuft dann am neuen Wohnort weiter, ohne Laufzeitänderungen oder sonstigen Anpassungen. Es bleibt derselbe Vertrag mit denselben Konditionen. Frage: Mein Anbieter hat mir schon gesagt, dass es in der neuen Stadt nicht dieselbe Übertragungsrate gibt, sondern eine langsamere Internetverbindung.

Was jetzt? 123recht.de: Wenn die im Vertrag zugesicherte Übertragungsrate Ihrer Internetverbindung nach dem Umzug nicht mehr angeboten werden kann, dann ist das eine schlechtere Leistung als vereinbart. In diesem Fall können Sie kündigen und müssen einen anderen Tarif nicht hinnehmen. Damit der Umzug entspannt über die Bühne geht, sollten Sie folgende Tipps beachten: Im ersten Schritt sollten Sie den Anbieter über den Termin des Umzugs informieren und sich erkundigen, ob eine Mitnahme des Telefon- oder Internetanschlusses möglich ist. Für die Antwort ist eine dreiwöchige Frist ratsam.

Kann der Anbieter den Vertrag nicht weiter erfüllen, darf gekündigt werden. Senden Sie Ihre schriftliche Kündigung am besten per Einwurfeinschreiben und über Ihren Kunden-Login oder per E-Mail mit angehängtem Brief und Unterschrift.Andernfalls können Sie die Umschaltung der Anschlüsse am Umzugstag beantragen. Dabei helfen einige Firmen mit Formularen zum Download. Der Anbieter muss die Leistung am neuen Wohnort genau so erbringen, wie dies auch am alten Wohnort vertraglich vorgesehen war. Dazu gehört zum Beispiel auch die Übertragungsrate der Internetverbindung. Wird die vereinbarte Mindestgeschwindigkeit am neuen Wohnort unterschritten, haben Sie ein Kündigungsrecht und müssen sich nicht mit der Einstufung in einen anderen Tarif einverstanden erklären.

Auch die Vertragslaufzeit bleibt von einem Umzug unberührt. Bei Umzug darf also nicht automatisch eine neue 24-monatige Laufzeit in Gang gesetzt werden. Der Anbieter darf jedoch eine Umzugsgebühr verlangen, wenn die Leistung am neuen Wohnort angeboten wird. Diese Gebühr darf nicht höher sein als bei einem Neuanschluss. Nur wenn sich die Ortsvorwahl nicht ändert, können Sie die alte Telefonnummer mitnehmen. Dies ist unabhängig davon, ob der alte Vertrag weiter gilt oder der Anbieter gewechselt wird.

Anders verhält es sich bei Mobilfunknummern. Diese sind ortsunabhängig und können auch an den neuen Wohnort mitgenommen werden, selbst wenn Sie zum Anbieterwechsel gezwungen sind. Seit dem 1. Dezember 2021 ist die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter im Festnetz und im Mobilfunknetz für Sie kostenlos. Die Anbieter dürfen kein Geld mehr dafür berechnen. Fallen doch noch Kosten an, sollten Sie die Bundesnetzagentur informieren.

DSL-Verträge haben in der Regel eine Laufzeit von 24 Monaten. Kündigen Sie den Vertrag nicht rechtzeitig, verlängert sich der Internet-Anschluss um weitere 12 Monate. Seit dem Ausbau des Kundenschutzes im neuen Telekommunikationsgesetz muss Ihr Anbieter Sie jedoch auf eine solche Vertragsverlängerung hinweisen. Hierdurch entsteht für Nutzer die Möglichkeit, rechtzeitig zu kündigen. Nehmen Sie Ihren alten Telekommunikationsanbieter mit zu Ihrem neuen Wohnsitz, muss der Umzug an einem mit Ihnen ausdrücklich vereinbarten Tag geschehen. Von einer gesetzlichen Ausfallentschädigung können Sie Gebrauch machen, wenn:

Leider gibt es neben dem Umzug nicht allzu viele Gründe, die eine außerordentlichen Kündigung rechtfertigen. Trifft einer der folgenden drei Fälle auf Sie zu, steht das Recht auf Ihrer Seite. Treffen die oben genannten Gründe nicht auf Sie zu, müssen Sie nicht zwingend auf den Kosten des auslaufenden Vertrags sitzen bleiben. Es gibt noch einige weitere Möglichkeiten. Wenn Sie an eine andere Adresse innerhalb Deutschlands umziehen, zieht Ihr bestehender Internetvertrag in der Regel mit Ihnen um. Aber in welchen Fällen können Sie Ihr DSL, Kabel-Internet oder Glasfaser bei einem Umzug kündigen?

Alles das lesen Sie hier. Wenn du umziehst, kannst du deinen bisherigen DSL- oder Kabelanschluss einfach mitnehmen. Drei Monate vorher musst du das beim Anbieter anmelden, und der muss dir den Anschluss in der neuen Wohnung schalten. Dabei dürfen der Tarif und die Laufzeit nicht verändert werden – jedenfalls nicht zu deinem Nachteil. Kann der Anbieter in der neuen Wohnung den Anschluss nicht schalten, so muss er dich aus dem Vertrag entlassen, auch wenn du noch in der Mindestvertragslaufzeit bist. Doch was, wenn du mit jemandem zusammenziehst?

Dann ist oftmals schon ein Anschluss vom Partner vorhanden oder beide bringen einen Anschluss mit, was objektiv eine Überversorgung darstellt. Genau das kann zum Problem werden. Die Verbraucherzentrale Bayern hatte Telefónica verklagt, weil diese eine außerordentliche Kündigung eines DSL-Vertrags nach einem Umzug nicht akzeptierte. Die Verbraucherin war zu ihrem Partner gezogen, in dessen Wohnung bereits ein Internetanschluss eines anderen Anbieters bestand. Telefónica bot jedoch auch an der neuen Adresse ihre Dienste an und bestand auf Vertragserfüllung bzw. verlangte Zahlung für die Restlaufzeit.

Das Oberlandesgericht Bamberg hat in einem jetzt bekannt gewordenen Urteil vom 28.11.2024 (Az. 3 U Kl 7/24) die Klage der Verbraucherzentrale Bayern gegen Telefónica (o2) abgewiesen. Die Verbraucherschützer wollten durchsetzen, dass ein Internetvertrag auch dann gekündigt werden kann, wenn der Kunde die Leistung am neuen Ort nicht mehr braucht – zum Beispiel, weil dort bereits ein anderer Vertrag besteht. Doch das Gericht stellte klar: „Die Voraussetzungen des § 60 Abs. 2 TKG lagen […] nicht vor, weshalb die Beklagte zu Recht die auf den […] gestützte Kündigung nicht akzeptiert hat.“ Entscheidend sei allein, ob der Anbieter technisch in der Lage ist, die Leistung bereitzustellen.

Ist das möglich, muss der Vertrag erfüllt werden – unabhängig davon, ob der Kunde den Anschluss tatsächlich noch benötigt. Das Sonderkündigungsrecht für den Internetvertrag greift auch dann, wenn der Umzug in eine Wohnung mit vorhandenem Internetanschluss erfolgt. Wenn Sie also beispielsweise bei Ihrem Partner oder Ihrer Partnerin einziehen oder in eine bestehende WG. Auch wenn Sie gemeinsam mit einer zweiten Person eine neue Wohnung beziehen und beide einen Internetvertrag mitbringen, ist das ein Grund für eine außerordentliche Kündigung. Sie können frei entscheiden, welchen Vertrag Sie nach dem Umzug weiter nutzen wollen. Sie haben alles richtig gemacht und trotzdem funktioniert das neue Internet nach dem Umzug nicht zum vereinbarten Termin?

Eine kurze Unterbrechung ist oft ganz normal, länger als ein paar Stunden darf sie aber nicht dauern. Schafft es Ihr neuer Internetanbieter nicht innerhalb eines Tages, Ihren Anschluss wie angekündigt freizuschalten, muss Ihr alter Anbieter Sie vorübergehend wieder mit Internet versorgen. So schreibt es Paragraf 59 Abs. 2 TKG vor. Für diese Übergangszeit zahlen Sie eine reduzierte Gebühr an Ihren alten Internetanbieter. Damit Ihr neuer Internet-Tarif pünktlich zum Umzugstag – oder kurz danach – bereitsteht, sollten Sie Ihren alten Vertrag mit ausreichend Vorlauf kündigen und zu einem neuen Anbieter wechseln.

Bei einem Umzug sollten Sie zwischen Kisten packen und Möbel schleppen eines nicht vergessen: Ihren Internetanschluss. Mit der CHECK24-App prüfen Sie Ihre Optionen und finden den idealen Tarif oder beauftragen Ihren Internet-Umzug direkt. Wählen Sie die Option "Umzug". Geben Sie Ihren aktuellen Vertrag sowie Ihre aktuelle und neue Adresse ein. Wir prüfen, ob Ihr Tarif an der neuen Adresse verfügbar ist und eine (Sonder-)Kündigung möglich ist. Sie sehen Ihre individuellen Optionen.

Beauftragen Sie den Umzug oder bestellen Sie einen Neuvertrag. Kündigen Sie den alten Vertrag einfach mit dem CHECK24-Kündigungsservice. Sie können Ihren Internet-Vertrag beim Umzug nur in bestimmten Fällen kündigen: Einen DSL Vertrag für die neue Wohnung abzuschließen, ist eine der wichtigsten Aufgaben bei einem Umzug. Stell dir vor, du ziehst um und hast in der neuen Wohnung keine Internetverbindung. Ärgerlich, oder?

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