Virtuelles Team Führen Checkliste Virtuelle Führung Checkliste

Emily Johnson
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Führen auf Distanz braucht Nähe. Gerade bei räumlicher Distanz muss der Kontakt der Führungskraft zu den Mitarbeitenden eng sein. Als Führungskraft muss ich wissen, was meine Mitarbeiter*innen gut können und was sie brauchen, um gut arbeiten können. Wenn alle an einem Ort sind, erfolgt Führung häufig „nebenbei“. Viele Führungskräfte sind in operative Themen eingebunden und bekommen auf diese Weise viel mehr davon mit, was läuft und was nicht. Doch Sichtbarkeit und auch mögliche schnelle Rückmeldungen zwischen Tür und Angel allein sind noch kein Indiz für Nähe.

Der Rolle als Führungskraft in virtuellen Teams gerecht werden heißt, sich Zeit zu nehmen für Führung. Kommunikation ist in der online-Zusammenarbeit noch wichtiger als bisher. Und das bedeutet zum Beispiel, sich nicht nur mit dem Team als Ganzes abzustimmen, sondern auch in regelmäßigen Einzelgesprächen per Telefon oder Video darüber zu sprechen, bzw. sie bei laufenden Aufgaben zu betreuen. Wie können Führungskräfte den Herausforderungen in der Arbeit mit virtuellen Teams begegnen?

Virtuelle Teams haben viele Nachteile, wenn diesn nicht durch eine zielgerichtete Führung und durch einen bewussten Aufbau und eine kontinuierliche Pflege der Teamidentität entgegengewirkt wird. Damit das gelingt, braucht es: Darüber hinaus braucht es einen vertrauensvollen Führungsstil, gemeinsame Entscheidungsprozesse sowie das Feiern von Erfolgen. Teams, die remote an verschiedenen Standorten arbeiten, haben sowohl Vor- als auch Nachteile. Eine 2022 veröffentlichte Studie des Weizenbaum-Institutes bestätigt, dass die Produktivität in virtuell arbeitenden Teams zugenommen hat, wenn die Rahmenbedingungen entsprechend definiert sind. Welche sind das?

Alle diese Rahmenbedingungen dienen sowohl dem produktiven Arbeiten als auch dem Aufbau und der Pflege der Teamidentität. Bedeutung + Definition: Was ist virtuelle Führung ✔ Beispiele virtuelle Teams führen: Vertrauen aufbauen, souverän informieren, motivieren, begeistern + aktiv Zuhören ✔ Als Führungskraft virtuell führen: Vorteile + Nachteile ✔ Checkliste: Virtuelle Teams führen - organisatorisch, fachlich, zwischenmenschlich, entwickeln ✔ Definition: Virtuelle Führung ist die Steuerung, Organisation und Unterstützung von lokal, national oder international räumlich getrennten Teams, die vollständig oder vorwiegend digital miteinander kommunizieren, um Team-, Abteilungs- und Unternehmensziele zu erreichen.

Zusammenarbeiten in virtuellen Teams gehört durch die Digitalisierung immer öfter zum Arbeitsalltag. Virtuelle Teams sind Gruppen von Mitarbeitenden, die an verschiedenen Orten oder auch zu verschiedenen Zeiten zusammenarbeiten und dabei digital vernetzt sind. Diese Form der Zusammenarbeit benötigt auch eine angepasste Führung. Als virtuelle Führungskraft leiten Sie ein Team, dass zwar nicht (immer) am gleichen Ort, aber am gleichen Ziel arbeitet. Häufig sind solche Teams flexibel. Dies bedeutet, dass sich ihre Zusammensetzung öfters verändert, sie nicht fest in einer Unternehmensstruktur verankert sind und manchmal nur für die Laufzeit ihres Auftrags bestehen.

Dies stellt nicht nur Herausforderungen an Agiles Projektmanagement, sondern auch an Sie und Ihre Führungskompetenz. Die Herausforderung bei der Arbeit in virtuellen Teams besteht darin, auch unabhängig von räumlicher Nähe, mit Kolleginnen und Kollegen digital vernetzt, erfolgreich zusammenzuarbeiten. Der Austausch über digitale Medien bietet viele Vorteile, kann aber auch herausfordernd sein. Denn im Gegensatz zu einem persönlichen Gespräch gehen beim häufigen Austausch über E-Mail oder Chat und sogar beim Telefonieren oder in Videokonferenzen viele sogenannte nonverbale Informationen verloren. Hierzu gehören beispielsweise Gefühle, die Teamkolleginnen und -kollegen durch Mimik oder Gestik ausdrücken, jedoch nicht explizit in Worte fassen. Dies ist ein Grund, warum es schwieriger ist, virtuell eine persönliche Bindung aufzubauen.

Durch den digitalen Austausch, aber auch durch kulturelle Unterschiede und unterschiedliche Arbeitsweisen, kommt es in virtuellen Teams leichter zu Missverständnissen und Konflikten. Ihr Team profitiert sehr davon, wenn Sie diese Besonderheit mit den Kolleginnen und Kollegen eingehend besprechen. Insgesamt ist die konstruktive, offene und respektvolle Bearbeitung auftretender Konflikte der Dreh- und Angelpunkt für die Effektivität Ihres Teams. Die zentrale Aufgabe der Führungskraft ist der Aufbau und die Aufrechterhaltung von Vertrauen zwischen den einzelnen Teammitgliedern und der Führungskraft selbst sowie zwischen den Teammitgliedern untereinander. Die räumliche Trennung bei virtuellen Teams stellt eine besondere Herausforderung dar, denn es fehlen Möglichkeiten, wie z. B.

zum gemeinsamen Mittagessen und einem spontanen Austausch auf dem Gang. Die Bedeutung dieser persönlichen Kontakte ist nicht zu unterschätzen. Wenn ein virtuelles Team neu zusammenkommt, ist es also wichtig, Möglichkeiten für persönliche Begegnungen zu schaffen und informellen, spontanen Austausch auch über Distanz zu ermöglichen. Deshalb ist die Organisation eines Kickoff-Events sehr wichtig, in dem Sie nicht nur (Projekt-)Ziele und Aufgaben besprechen können, sondern auch das persönliche Kennenlernen fördern und die Art und Weise der gemeinsamen Zusammenarbeit besprechen. Diese „Checkliste“ geht es weniger um Homeoffice Set-up des remote Arbeitsplatzes, sondern um Prozesse, Führung und Produktivität. Das Thema „Führung und Zusammenarbeit“ ist sehr umfassend, die Liste ist auch nicht vollständig.

Das sollte auch nicht das Ziel sein. Ich habe mich bewusst auf die wesentlichen Dinge für „plötzlich remote“ konzentriert und möchte auch Tipps geben, die kritisch sind, aber wenigen Führungskräfte bewusst sind. Schicken Sie nicht einfach die Mitarbeiter ins Homeoffice. Klären Sie mit dem Team gemeinsam Erwartungen, wie die nächste Zeit organisiert wird und halten Sie wichtige Punkte fest, z.B. wie und Schaffen Sie gemeinsam mit Ihrem Team Guidelines in Form eines Team Agreements, wie Ihr remote Team am besten zusammenarbeitet.

Dort wird unter anderem vereinbart, welche Rollen und Verantwortlichkeiten es gibt, welche Informationen wie und wo geteilt und welche Tools und Kommunikationswege wofür eingesetzt werden. Wenn ein solches Team Agreement vom gesamten Team verabschiedet wird, besteht ein hohes Commitment und grundlegende Fragen sind im Vorfeld geklärt. 2) Team Performance und Aufgaben delegieren „Tracken“ und kontrollieren Sie keine Stunden. Definieren Sie Performance nicht über Anwesenheit, sondern über Ergebnisse. Gerade wenn Kinder betreut werden müssen, ist eine durchgängige Anwesenheit von 9 bis 17 Uhr nicht möglich.

Geben Sie Mitarbeitern die Freiheit, ihre Zeit und Arbeit neben festen Terminen wie Jour fixes selbst einzuteilen. Und sehen Sie dies als Chance, dass jeder zu seinen individuellen produktiven Zeiten arbeiten und bei weniger Ablenkung in kürzerer Zeit mehr und bessere Ergebnisse liefern kann. Delegieren Sie nicht daher nur nicht einzelne Aufgaben, sondern Verantwortlichkeiten und Erwartungen an Ergebnisse. Haben Sie Vertrauen, dass die Aufgaben termingerecht und qualitativ hochwertig erledigt werden. Wie du dein virtuelles Team führst, zeigt, wie du dich selbst führst. Du musst innerlich bereit sein, Aufgaben abzugeben und darauf zu vertrauen, dass sie gut oder sogar besser erledigt werden.

Das fällt aber vielen selbstständigen Frauen schwer, denn sie meinen oft, dass sie sich um alles selbst kümmern müssen (Sozialisierung ’sei Dank‘). Aus meiner eigenen Erfahrung kann ich sagen: Erst, als ich ein Team aufgebaut und Dinge abgegeben habe, die mich viel Zeit gekostet und nicht zu meiner Kernkompetenz gehört haben, startete mein Online-Business wirklich (!)... Das war für mich ein riesengroßer Shift, um endlich zur echten Unternehmerin zu werden. Daraufhin habe ich noch Strukturen und Prozesse etabliert, um mein Team nachhaltig und langfristig führen zu können. Hey, ich bin Tanja Lenke, Business-Mentorin und Gründerin von she-preneur. Ich begleite seit 2016 selbstständige Frauen und Unternehmerinnen dabei, sich ein erfüllendes und skalierbares Online-Business aufzubauen.

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