Ablauf Eines Anbieterwechsels Telekom Hilfe

Bessere Qualität, günstigere Preise oder einfach ein neuer Wohnort - es gibt verschiedene Gründe, die für einen Wechsel des Telekommunikationsanbieters sprechen. Das geht einfach, wenn Sie einige Schritte und Hinweise beachten. Wechsel Ihres Internet- oder Telefonanbieters: So klappt es einfach und schnell. Die Mitnahme von Rufnummern ist nur möglich, wenn Ihre Kundendaten beim bisherigen und beim neuen Anbieter übereinstimmen. Gleichen Sie deswegen die Angaben (Name, Anschrift, Geburtsdatum, zu portierende Rufnummern) bei dem neuen Anbieter mit den Daten Ihres Vertrages beim bisherigen Anbieter ab. Die Rufnummer muss immer einem Vertrag zugeordnet werden.

Es kann sich sowohl um einen Vertrag bei dem bisherigen Anbieter (Vertragsänderung/Tarifwechsel) als auch um einen Vertrag bei einem neuen Anbieter handeln. Bei Mobilfunkrufnummern besteht die Besonderheit, eine Rufnummer auch schon vor Vertragsende zu einem anderen Anbieter mitnehmen zu können. Auf die Vertragslaufzeit Ihres bisherigen Vertrags hat dies keine Auswirkungen, so dass Sie diesen bis zum Vertragsende bezahlen müssen. Sie können sich für diesen Vertrag aber eine neue Mobilfunkrufnummer zuteilen lassen. <picture><source srcset="https://telekom.tarife-angebote.de/inhalte/2015/08/telekom-kuendigung-festnetz-anbieterwechsel.webp " type="image/webp"><img src="https://telekom.tarife-angebote.de/inhalte/2015/08/telekom-kuendigung-festnetz-anbieterwechsel.jpg" height="100" width="150" class="alignright wp-image-11634 size-full sp-no-webp" alt="Kündigung Telekom Festnetz wegen Anbieterwechsel" decoding="async" > </picture>Auf dieser Seite finden Sie Informationen zum Thema Kündigung wegen Anbieterwechsel. Bevor Sie von der Telekom zu seinem anderen Anbieter wechseln, prüfen wir als autorisierter Telekom Partner gern für Sie, ob wir nicht einen passenden Telekom Tarif für Sie finden.

Wir beraten Sie zu Tarifen mit mehr Surf-Geschwindigkeit (z.B. VDSL) oder auch zu Tarifen, mit denen Sie Geld sparen können. Eine Übersicht aller aktuellen Telekom Festnetz Tarife (z.B. MagentaZuhause) finden Sie hier. Nutzen Sie unseren kostenlosen Rückrufservice und lassen sich, bevor Sie Ihren Telekom Vertrag kündigen, von uns beraten. Sollten Sie dennoch den Anbieter wechseln wollen, beachten Sie die nachfolgende Hinweise, damit Sie auch Ihre Rufnummer mitnehmen können.

Die meisten Telekom Festnetz Anschlüsse haben eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ab Vertragsabschluss. Der Vertrag verlängert sich um jeweils 12 Monate, wenn der Telekom Festnetz Vertrag nicht mindestens 1 Monat vorher gekündigt wird. Sollten Sie trotz der günstigen und zuverlässigen Tarife von der Telekom zu einem anderen DSL / VDSL oder Kabel-Anbieter wechseln wollen, beachten Sie diese Hinweis: Sollten Sie mit Ihrem neuen Anbieter nicht zufrieden sein, wenden Sie sich gern wieder an uns. Wir beraten Sie dann gern über einen erneuten Wechsel zur Telekom. Bessere Qualität, günstigere Preise oder einfach ein neuer Wohnort - es gibt verschiedene Gründe, die für einen Wechsel des Telekommunikationsanbieters sprechen.

Das geht einfach, wenn Sie einige Schritte und Hinweise beachten. Wechsel Ihres Internet- oder Telefonanbieters: So klappt es einfach und schnell. Die Mitnahme von Rufnummern ist nur möglich, wenn Ihre Kundendaten beim bisherigen und beim neuen Anbieter übereinstimmen. Gleichen Sie deswegen die Angaben (Name, Anschrift, Geburtsdatum, zu portierende Rufnummern) bei dem neuen Anbieter mit den Daten Ihres Vertrages beim bisherigen Anbieter ab. Die Rufnummer muss immer einem Vertrag zugeordnet werden. Es kann sich sowohl um einen Vertrag bei dem bisherigen Anbieter (Vertragsänderung/Tarifwechsel) als auch um einen Vertrag bei einem neuen Anbieter handeln.

Bei Mobilfunkrufnummern besteht die Besonderheit, eine Rufnummer auch schon vor Vertragsende zu einem anderen Anbieter mitnehmen zu können. Auf die Vertragslaufzeit Ihres bisherigen Vertrags hat dies keine Auswirkungen, so dass Sie diesen bis zum Vertragsende bezahlen müssen. Sie können sich für diesen Vertrag aber eine neue Mobilfunkrufnummer zuteilen lassen. Wenn sich die Kunden für einen Wechsel ihres Anbieters entscheiden, sind von den beteiligten Unternehmen, im Interesse des Wettbewerbs- und Kundenschutzes, eine Reihe von Verpflichtungen zu beachten. Eine zentrale Verpflichtung der Anbieter ist es, bei einem Anbieterwechsel sicherzustellen, dass die Leistung gegenüber dem Teilnehmer im Zuge eines Anbieterwechsels grundsätzlich nicht länger als einen Kalendertag unterbrochen wird. Dies gilt auch für die Nutzung der bisherigen Rufnummern, sofern deren Beibehaltung vereinbart ist.

Für den Fall, dass die Anbieter gegen ihre gesetzlichen Verpflichtungen zur Weiterversorgung verstoßen sollten, hat die Bundesnetzagentur ein spezielles Beschwerdeverfahren entwickelt. Anbieterwechsel Telekommunikation Bundesnetzagentur, Postfach: 8001, 53105 Bonn

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