Drittanbietersperre So Schützt Ihr Euch Vor Abofallen Bei O2 Telekom

Klingelton-Abos, „Premium“-SMS oder 0900-Nummern – das sind meist nutzlose Dienste, mit denen dubiose Anbieter noch immer Mobilfunkkunden über den Tisch ziehen. Vor allem, wenn Du Kinder hast, kann es für Dich schnell teuer werden, sobald der Nachwuchs in eine Abzockfalle tappt. Es gibt unverschämt teure Smartphone-Extras wie das Klingelton-Abo für 5 Euro die Woche. Und es gibt digitale Betrüger, die hinter blinkenden Werbebannern und verlockenden Fotostrecken geheime Anmelde-Buttons verstecken. Beides wird erst auf Deiner nächsten Handyrechnung auftauchen. Wenn Du nicht wenigstens ab und zu einen Blick auf Deine Handyrechnung wirfst, kannst Du schnell Monat für Monat zu viel zahlen.

Ein Abo ist nur rechtens, wenn Du ausdrücklich und gut sichtbar auf die Zahlung hingewiesen wurdest, zum Beispiel mit einem Knopf wie „zahlungspflichtig bestellen“. Was Du nicht bestellt hast, musst Du auch nicht zahlen. Kriminellen Abzockern wird es mittlerweile ziemlich schwer gemacht, Dir unbemerkt Abokosten auf die Handyrechnung zu schmuggeln. Per vorgeschriebenem Redirect (englisch für „umleiten“) und der „Mobilfunkgarantie“ nimmt die Bundesnetzagentur die Mobilfunkanbieter in die Pflicht, explizit auf die Kosten hinzuweisen, oder für den entstandenen Schaden aufzukommen. Vor verführerischen, aber unverschämt teuren Abofallen schützt Dich jedoch weiterhin nur eine Drittanbietersperre. Finanztip Newsletter mit über einer Million Lesern

In vielen Fällen reicht ein unbedachtes oder versehentliches Antippen eines Werbebanners aus, um in einer Abofalle zu landen. Und das, obwohl eigentlich ein Vertrag erst dann wirksam wird, wenn man sich per Button ausdrücklich zur Zahlung verpflichtet: Dieser muss gut lesbar mit nichts anderem als den Wörtern "zahlungspflichtig bestellen" oder einer entsprechenden... B. "Kaufen") beschriftet sein. Es sind auch Fälle bekannt, bei denen Nutzer von gängigen Internetseiten ohne etwas anzutippen auf unbekannte Seiten umgeleitet wurden. Das Ergebnis waren ungewollte Abos mit bis zu 9,99 Euro pro Woche.

Davor schützt eine sogenannte Drittanbietersperre, die jeder Mobilfunkanbieter auf Verlangen des Kunden einrichten muss. Gerade die Zahlungspflicht wird in der Werbung oft verschleiert: Viele wissen am Monatsende gar nicht, woher der Posten auf der Mobilfunkrechnung überhaupt stammt. Denn die eigentlichen Abo-Betreiber ("Drittanbieter") sind meist gar nicht zu erkennen – auf der Rechnung findet man in vielen Fällen den Namen einer Abrechnungsfirma, die für den Abo-Betreiber die Abrechnung vornimmt. Die Rechnung selbst schließlich ist die ganz normale Telefonrechnung des eigenen Mobilfunkunternehmens, das somit ein weiteres Glied in der Abrechnungskette bildet: Der Handynutzer öffnet eine Internetseite. Dabei läuft im Hintergrund der Identifikationsprozess der Mobilfunknummer ab und die Zahlungsinformation wird direkt an den Mobilfunkanbieter gesendet.

Das funktioniert nur, wenn das Gerät über Mobilfunk mit dem Internet verbunden ist. Das gilt auch für Prepaid-Tarife. Mit einer Drittanbietersperre kann die Mobilfunknummer nicht zur Abrechnung kostenpflichtiger Dienste identifiziert werden. Auch wer nur im WLAN ohne SIM-Karte surft, ist vor diesem Verfahren sicher. Unseriöse Abo-Betreiber setzen gerne auf "Clickjacking": Auf dem Smartphone wird zum Beispiel eine Werbung angezeigt und Sie tippen eine Schaltfläche an, um die Werbung zu schließen. Die Anzeige ist aber so manipuliert, dass im Hintergrund ein "Kaufen"-Button des Drittanbieters aktiviert wird, wie diese Grafik erläutert:

Mit Abschluss eures Handyvertrags solltet ihr sofort die Drittanbietersperre einrichten. Dadurch schützt ihr euch vor fiesen Abofallen und ungewollten In-App-Käufen. Die Drittanbietersperre ist eine Funktion für euer Handy, mit er der ihr ungewollte In-App-Käufe unterbindet und teure Abofallen von Drittanbietern umgeht. Drittanbieter sind Anbieter, die Zusatzleistungen zu eurem Handytarif bieten, etwa über externe Apps oder digitale Dienste. Sie sind nicht Teil eures Tarifvertrages und haben in der Regel nichts mit eurem Provider zu tun. Einige Drittanbieter verkaufen ihre Zusatzleistungen versteckt, ohne dass ihr wirklich bewusst einem Kaufvertrag zustimmt.

Hier hilft die Drittanbietersperre. Die Drittanbietersperre verhindert, dass euch Geld über solche Zusatzleistungen abgezogen wird oder teure Abofallen ungewollte Kosten verursachen. Die Sperre richtet ihr in aller Regel direkt über den Provider ein, wobei euch diese verschiedene Möglichkeiten bieten, die Funktion einzustellen. Bei den meisten Providern könnt ihr sogar gezielt nur bestimmte Drittanbieter sperren lassen. So bietet Blau beispielsweise separate Sperren für Bereiche wie Erotik, Spendendienste oder Abos an. Andernfalls werden sämtliche Abo- und Zahlungsdienste, die auf euer Prepaid-Konto zugreifen, mit der Drittanbietersperre blockiert.

Es ist kaum zu glauben, aber das Klingelton-Imperium, das uns in den frühen 2000ern nervte, gibt es noch immer: Jamba. Mit ihm verbinden wohl die meisten kriminelle Abofallen durch Downloads. Doch es gibt noch viele andere Drittanbieter, die versuchen, euch durch im Hintergrund geladene Apps oder mobile Bezahlmethoden abzuzocken. Dagegen solltet ihr euch und euer Handy schützen – indem ihr euch von euren Mobilfunkanbietern Drittanbietersperren einrichten lasst. Viele dubiose Drittanbieter locken euch zunächst mit Angeboten wie im beweglichen Emojis in einer Abofalle bei WhatsApp. Mit gefälschten Links beispielsweise landet ihr dann auf Websites, die im Hintergrund Apps auf euer Handy laden – schon seid ihr in der Abofalle.

Andere Anbieter wiederum bieten die Möglichkeit, Dinge, die ihr im Internet kauft, mit eurer Telefonnummer zu bezahlen, was hohe und vor allem ungewollte Kosten auf eurer nächsten Handyrechnung zur Folge hat. An dieser Stelle befindet sich ein externer Inhalt von YouTube der von unserer Redaktion empfohlen wird. Er ergänzt den Artikel und kann mit einem Klick angezeigt und wieder ausgeblendet werden. Ich bin damit einverstanden, dass mir dieser externe Inhalt angezeigt wird. Es können dabei personenbezogene Daten an den Anbieter des Inhalts und Drittdienste übermittelt werden. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung

Auf der Mobilfunkrechnung eines Verbrauchers tauchten wöchentliche Abbuchungen über 3,99 Euro auf. Der Anbieter ist ihm unbekannt. Lesen Sie, wie Sie sich gegen Drittanbieterforderungen zur Wehr setzen können. Reklamieren Sie strittige Beträge auf Ihrer Telefonrechnung innerhalb von 8 Wochen bei Ihrem Mobilfunkanbieter. Dieser ist Ihr Ansprechpartner, denn er stellt Ihnen die Rechnung. So hat es das Landgericht Potsdam entschieden.

Eigentlich müssen Sie sich nicht an den Drittanbieter wenden mit Ihren Beanstandungen. Doch in der Praxis halten sich Mobilfunkanbieter nicht immer daran. Da der Streit noch nicht höchstrichterlich geklärt sei, verweisen diese Verbraucher nach wie vor an die Drittanbieter. Unser Rat: Wenden Sie sich deshalb auch an den Drittanbieter. Damit gehen Sie auf Nummer sicher. Seit dem 01.

Dezember 2021 müssen Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer oder kostenfreie Kundendienstrufnummer auf Ihrer Telefonrechnung zu finden sein. Auch ein Hinweis auf die Website des Drittanbieters muss vorhanden sein. Bisher mussten Verbraucher die Daten häufig selbst recherchieren. Stoppen Sie das Abo und setzen Sie sich zur Wehr, damit es nicht zu weiteren Abbuchungen kommt. Bestreiten Sie schriftlich zunächst den Vertragsschluss beim Drittanbieter. Dieser muss Ihnen das Zustandekommen nachweisen.

Widerrufen Sie diesen zudem hilfsweise. Grundsätzlich steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Eine Drittanbietersperre verhindert, dass über Ihre Handynummer ungewollte kostenpflichtige Dienste (z.B. Spiele, Abonnements) abonniert werden können. Dies ist ein wichtiger Schutz vor unerwarteten Kosten auf Ihrer Rechnung. Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Drittanbietersperre bei O2 einzurichten:

Warum ist eine Drittanbietersperre sinnvoll? Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Rechnung, um sicherzustellen, dass keine unerwünschten Kosten angefallen sind. Seien Sie vorsichtig bei der Nutzung von Kurzwahlnummern, da diese oft mit kostenpflichtigen Diensten verbunden sind. Informieren Sie sich über die verschiedenen Drittanbieterdienste und deren Kosten, bevor Sie diese nutzen. HINWEIS Diese Vorgehensweise hier gilt nur direkt für die Tarife von O2. Andere Anbieter im O2 Netz haben in der Regel eigene Systeme für die Drittanbietersperre.

Beispielsweise ALDI Talk: ALDI Talk Drittanbietersperre setzen Schutz gegen Abofallen und App-Abzocke: Drittanbietersperre – Auf der Handyrechnung tauchen in vielen Fällen nicht nur die Kosten für SMS, Gespräche oder Internet auf, sondern in vielen Fällen werden auch Leistungen von Dritten über... Der Mobilfunk-Anbieter ist in solchen Fällen sozusagen Zahlungsdienstleister für Dritte. Diese Möglichkeit zum Bezahlen ist sehr bequem und wird deswegen auch von vielen Kunden genutzt. Allerdings gibt es oft auch Missbrauch mit dieser Form der Abrechnung: beispielsweise bei sogenannten Abofallen besteht hier die Gefahr, mit einem Klick einen Vertrag abzuschließen, der dann einmalig oder auch dauerhaft über die Handrechnung... Dieses System wird von allen Anbieter und allen Netzen unterstützt, daher macht es keine Unterschied, ob man eine D1 Prepaid Sim nutzt, eine Vodafone Prepaid Karte hat oder Prepaid Tarife von O2 nutzt.

Die Abrechnung solcher Abos erfolgt dann oft über die normale Telefonrechnung udn über das Prepaid Guthaben. Dort tauchen dann die Kosten zwischen den normalen Telefongebühren auf (im Prepaid Bereich denn meistens im Einzelverbindungsnachweis). Wer seine Rechnung nicht regelmäßig genau prüft merkt oft erst nach Wochen oder Monaten, dass dort Abbuchungen zu finden sind die eigentlich nicht dort hin gehören. Die Kündigung solcher Abos ist schwer. Oft wissen die Betroffenen gar nicht, mit welchem Anbieter sie einen Vertrag geschlossen haben und so ist es auch sehr schwer die korrekten Runfnummern oder Ansprechpartner heraus zu finden. Ähnlich wie bei den Klingelton Abos kann es aber auch dem den Smartphone Abos helfen, einfach die bekannten Anbieter mit vorsorglichen Abmeldungen bzw.

Kündigungen zu beschicken. In diesen Fällen hat der Kunden nur die Möglichkeit, sich direkt an den Handyanbieter zu wenden und diese Rechnungsposten zu beanstanden. Früher hatten die Mobilfunk-Anbieter versucht, diese Pflichten auf den Kunden abzuwälzen. Bei BASE bekam man vor einigen Jahren noch den Hinweis: „Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass wir Sie bereits am 14. Dezember 2013 darüber informiert haben, dass Sie sich bitte an den entsprechenden Drittanbieter wenden möchten, um eine eventuelle Gutschrift zu erhalten.“

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