Envoyer Une Demande Teufel Support Fr

Pour les contrats conclus avec Lautsprecher Teufel couvrant les réparations d’appareils dont la période de garantie a expiré, la version suivante des conditions générales en vigueur à la date de la commande s’applique. Nous accusons réception de votre demande de service par téléphone au numéro suivant 00800 200 300 40 ou via le site https://www.teufelaudio.fr/contact. Pour nous permettre d’estimer les coûts de la réparation et/ou d’effectuer la réparation, nous organisons la récupération de l’appareil chez vous à nos frais par un transporteur que nous désignons. Nous nous réservons le droit d’exclure la collecte de l’appareil s’il est situé en dehors de nos zones de livraison habituelles. Nous vous informerons de toute restriction au dernier moment au début de la préparation de l’estimation des coûts susmentionnée. Dans ce cas, vous devez vous charger de l’expédition vers notre centre de réparation à vos propres frais et risques.

L’adresse vous sera transmise en temps voulu. Dès réception de votre demande de service, nous vous indiquons également les modalités de collecte de l’appareil défectueux. Veuillez vous assurer de l’emballer de manière appropriée pour éviter toute perte ou dommage pendant le transport. Nous vous recommandons impérativement d’emballer l’appareil à envoyer dans son emballage d’origine, accompagné de tous les composants de conditionnement. Si vous ne les avez plus, nous vous conseillons de respecter nos instructions d’emballage et les instructions d’emballage supplémentaires instructions d’emballage supplémentaires en cas de produits contenant des matériaux dangereux (par exemple batterie lithium-ion). Lautsprecher Teufel ne pourra pas être tenu pour responsable des pertes ou dommages subis suite au conditionnement inapproprié de l’appareil à envoyer.

Tout appareil qui a été emballé dans son emballage d’origine, accompagné de tous les composants de conditionnement, ou conformément à nos directives d’emballage, est réputé avoir été correctement emballé. Vous avez envoyé votre appareil Teufel à notre atelier pour des réparations et vous souhaitez savoir où en est la réparation ? Pour le moment le service de réparation n’existe qu’en allemand (+49 30 217 84 225). Si vous souhaitez joindre un service dans une autre langue, veuillez contacter le service clients Teufel. Téléphone : 00800 200 300 40 Lundi au vendredi : 9 - 15 h Veuillez s’il vous plait vous munir de votre numéro de client lors de l’appel.

Si vous souhaitez envoyer un appareil en réparation veuillez cliquer ici pour plus d´informations.

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