Points Numériques Maison France Services Aide Démarches Ants

Depuis novembre 2017 et le plan Préfecture Nouvelle Génération, les démarches administratives carte grise ne s’effectuent plus au guichet. Désormais, tout est entièrement dématérialisé. Pour les personnes peu à l’aise avec l’informatique, l'État a mis en place des points d'accueil en préfecture et des espaces France Services. Accompagnement, rôle du médiateur, limites du dispositif : voici ce qu'il faut savoir avant de se déplacer. Depuis novembre 2017 et la mise en place du Plan Préfectures Nouvelle Génération (PPNG), les guichets carte grise en préfecture ont définitivement fermé. Pour beaucoup de personnes peu à l'aise avec les outils numériques, sans ordinateur à domicile, ou simplement confrontées à une démarche inhabituelle, cette dématérialisation représente un vrai obstacle.

Pour répondre à cette difficulté, l'État a mis en place deux dispositifs d'aide gratuits : les points d'accueil numériques installés en préfecture et sous-préfecture, et le réseau France Services, présent sur tout le territoire. Ces lieux ne font pas la démarche à votre place : ils vous accompagnent dans sa réalisation en ligne. ✅ Le médiateur en point numérique ou France Services vous guide, mais c'est vous qui réalisez la démarche en ligne. Venez avec tous vos documents, votre carte bancaire et votre téléphone portable, vous en aurez besoin sur place. ✅ L'accompagnement est gratuit : vous ne payez que les taxes officielles de votre carte grise, comme si vous faisiez la démarche seul depuis chez vous. ❌ Se déplacer sans dossier complet ou avec un cas complexe (véhicule étranger, succession, dossier ANTS déjà refusé).

Le médiateur ne pourra pas débloquer votre situation et vous repartirez sans solution. Dans ces cas, un professionnel tel que Portail Carte Grise est le bon réflexe. 30 boulevard du Chevalier Bayard Bâtiment 6A 77100 Meaux France 3 Rue de la Chapelle 77580 Crécy-la-Chapelle France 6 Bis Route de la Ferté-sous-Jouarre 77440 Mary-sur-Marne France Publié le 04/11/2024 | Temps de lecture : 3 minutes

Depuis 2020, l’État a déployé un réseau de services publics de proximité avec plus de 2 750 maisons France services sur tout le territoire. Le réseau France services offre un accompagnement pour les principales démarches administratives à moins de 20 minutes de chaque Français. Une campagne de communication sera diffusée du 4 novembre au 15 décembre 2024 pour renforcer la notoriété de ce service public de proximité. Initié en 2019 à la suite du grand débat national, le réseau France services est une solution concrète pour rapprocher les services publics des Français. Avec plus de 2 750 maisons France services ouvertes sur le territoire, chaque Français dispose d’un accompagnement de proximité à moins de 20 minutes de chez lui. Des conseillers sont disponibles gratuitement et sans rendez-vous pour répondre aux questions des usagers et les aider dans la réalisation de leurs formalités administratives.

Les usagers pourront bénéficier d’une écoute et de conseils personnalisés en fonction de leur situation. La Maison France Services est un service public de proximité pour vous accompagner dans vos démarches, et vous permettre d'accéder dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics : le... Deux agents vous accompagnent ainsi dans vos démarches du quotidien : immatriculation de véhicules, APL, carte grise, RSA, impôts, permis de conduire, accès à vos services en ligne… En complément des démarches administratives, la France services de la Plaine du Rhin vous donne accès à des postes informatiques en libre-service. Du lundi au vendredi : de 9h à 12h et de 13h30 à 16h Vous pouvez également prendre rendez-vous au 03 90 55 85 44 ou par mail.

Contacter la France Services de Lauterbourg par téléphone pour prendre un rendez-vous. Nos conseillers répondent à vos questions Accueil → Vie Pratique → Administrations → Démarches administratives Par Dorothée Pierry / Mis à jour le 02 mars 2026 Nos conseillers répondent à vos questions Ces espaces multiservices, présents partout en France, permettent d’obtenir de l’aide pour de nombreuses démarches administratives du quotidien, sans avoir besoin de se déplacer loin ou de consulter plusieurs administrations différentes.

Une question sur vos démarches administratives ? Il y a toujours un conseiller France services pour vous aider à moins de 20 minutes de chez vous. Vos conseillers France services sont là pour vous accompagner dans vos démarches administratives. A moins de 20 minutes, accédez à une des 2 800 maisons France services. et 144 bus à moins de 20 minutes de chez vous.

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