Tourist Information Wittlich Stadt Land Meistert Erneut Q

Emily Johnson

-Mar 16, 2026, 10:09 AM

tourist information wittlich stadt land meistert erneut q

Die Tourist-Information Wittlich Stadt & Land hat erneut die renommierte Q-Zertifizierung in Stufe 1 von Service-Qualität Deutschland gemeistert – ein sichtbares Qualitätssiegel, das Besuchern zuverlässig den Weg zu einem serviceorientierten Informationszentrum weist. Das Service-Q und das rote Schild mit dem markanten „i“ sind damit weiterhin klare Zeichen für die ausgezeichnete Beratung direkt vor Ort. Mit Übereichung des Zertifikats am 21. Januar 2026 darf die Tourist-Information Wittlich Stadt & Land für weitere drei Jahre bis Januar 2029 mit dem international bekannten Q der ServiceQualität Deutschland werben. Seit 2001 ist es das Ziel der Initiative ServiceQualität (SQ) Deutschland des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) die Service-Qualität in kleinen und mittelständischen Dienstleitungsbetrieben im Tourismus zu fördern und durch ein leicht verständliches Qualitätsmanagementsystem Betriebsabläufe zu... Ferner wird mit Unterstützung und Anwendung ausgewählter „Qualitäts-Werkzeuge“ die Kunden- und die Mitarbeiterzufriedenheit gesteigert.

Das Zertifikat der Stufe 1 beinhaltet die Analyse des Service-Angebots der Tourist-Information aus Sicht des Gastes. Anhand des „Q-Werkzeuges/Servicekette“ wird die Dienstleistung in der Tourist-Information in einzelne Bausteine zerlegt, im gesamten Team geprüft und diskutiert. Anschließend werden gemeinsam erforderliche Maßnahmen entwickelt, die die Servicequalität spürbar verbessern und die in einem verbindlichen Maßnahmenplan festgeschrieben werden. Für die einzelnen Maßnahmen werden konkrete Daten formuliert und Verantwortlichkeiten benannt. Die Prüfung der Umsetzung erfolgt kontinuierlich, mindestens 2x jährlich. Ebenso wird die Aktualität fortwährend untersucht und bei Bedarf angepasst.

Kontakt: Stadt Wittlich, Tourist Information Wittlich Stadt & Land, Neustraße 2/ Marktplatz, 54516 Wittlich, Telefon: 06571 – 146626, www.wittlicherland.de, hallo@tourist.wittlich.de Das Lahntal blickt auf ein äußerst erfolgreiches Tourismusjahr zurück: Die amtliche Gäste- und Übernachtungsstatistik weist für das Jahr 2025 neue Höchstwerte aus. Insgesamt kamen 991.496 Gäste in die Urlaubsregion. Das entspricht einem Zuwachs von 5,5 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Die Tourist-Information Wittlich Stadt & Land im Alten Rathaus am Marktplatz wurde vom Deutschen Tourismusverband (DTV) erneut geprüft und darf weiterhin für die nächsten drei Jahre das deutschlandweit bekannte Zertifikat der i-Marke führen. Seit 2006 setzt der Deutsche Tourismusverband (DTV) bundesweite Standards für Tourist-Informationen und garantiert Gästen damit eine verlässliche und kompetente touristische Beratung.

Mit der Prüfung anhand von mehr als 40 i-Marke Kriterien wird die Angebots- und Leistungsqualität der Tourist-Information „aus Sicht des Gastes“ anhand eines standardisierten, bundesweit einheitlichen Kriterienkatalogs kritisch unter die Lupe genommen. Die Grundprüfung vor Ort ist dabei ein wesentlicher Bestandteil der i-Marke Lizenz. Neben der Erfüllung der 14 Mindestkriterien, dazu zählen u.a., dass die Öffnungszeiten der touristischen Bedeutung des Ortes entsprechen oder dass die Tourist-Information von außen leicht erkennbar und als solche gekennzeichnet ist, muss jede Tourist-Information... Der sogenannte „Mystery Check“ in der Tourist-Information am Marktplatz in Wittlich wurde am Dienstag, 05. August 2025 durch den DTV-Prüfer Clemens Lüdtke durchgeführt.Die detaillierten Prüfungsfragen zu Stadt und Region beantwortete Alina Lebenstedt laut Prüfprotokoll vorbildlich und erreichte im Segment Beratung/Service am Counter sehr gute 22 von 24 möglichen Punkten.Laut... Damit ist die Tourist-Information Wittlich Stadt & Land für weitere drei Jahre mit der deutschlandweit bekannten i-Marke ausgezeichnet und darf mit dem international bekannten weißen i auf rotem Grund werben.

Die aktuellen Öffnungszeiten können Sie auf der Internetseite der Tourist-Information Wittlich Stadt & Land einsehen. Die Tourist-Information Wittlich Stadt & Land hat erneut die renommierte Q-Zertifizierung in Stufe 1 von Service-Qualität Deutschland gemeistert – ein sichtbares Qualitätssiegel, das Besuchern zuverlässig den Weg zu einem serviceorientierten Informationszentrum weist. Das Service-Q und das rote Schild mit dem markanten „i“ sind damit weiterhin klare Zeichen für die ausgezeichnete Beratung direkt vor Ort. Seit 2001 ist es das Ziel der Initiative ServiceQualität (SQ) Deutschland des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) die Service-Qualität in kleinen und mittelständischen Dienstleitungsbetrieben im Tourismus zu fördern und durch ein leicht verständliches Qualitätsmanagementsystem Betriebsabläufe zu... Ferner wird mit Unterstützung und Anwendung ausgewählter „Qualitäts-Werkzeuge“ die Kunden- und die Mitarbeiterzufriedenheit gesteigert. Das Zertifikat der Stufe 1 beinhaltet die Analyse des Service-Angebots der Tourist-Information aus Sicht des Gastes.

Anhand des „Q-Werkzeuges/Servicekette“ wird die Dienstleistung in der Tourist-Information in einzelne Bausteine zerlegt, im gesamten Team geprüft und diskutiert. Anschließend werden gemeinsam erforderliche Maßnahmen entwickelt, die die Servicequalität spürbar verbessern und die in einem verbindlichen Maßnahmenplan festgeschrieben werden. Für die einzelnen Maßnahmen werden konkrete Daten formuliert und Verantwortlichkeiten benannt. Die Prüfung der Umsetzung erfolgt kontinuierlich, mindestens 2x jährlich. Ebenso wird die Aktualität fortwährend untersucht und bei Bedarf angepasst. Mit Übereichung des Zertifikats am 21.

Januar 2026 darf die Tourist-Information Wittlich Stadt & Land für weitere drei Jahre bis Januar 2029 mit dem international bekannten Q der ServiceQualität Deutschland werben. harmony holiday aus Kerschenbach seit Oktober 2025 Mitglied im Netzwerk der Regionalmarke EIFEL mit einer weiteren wichtigen Auszeichnung: Der Allgemeine Deutsche … Die Tourist-Information Wittlich Stadt & Land hat erneut die renommierte Q-Zertifizierung in Stufe 1 von Service-Qualität Deutschland gemeistert – ein sichtbares Q … Der Allgemeine Deutsche Fahrrad Club (ADFC) bietet auch in diesem Jahr wieder zahlreiche Veranstaltungen für Gastgeber und Touristiker an, um über das Zertifikat B … Die Eifel Tourismus GmbH bringt sich stellvertretend für die gesamte Tourismusregion Eifel aktiv in die bundesweite Arbeitsgemeinschaft Leichter Reisen ein und ges … Die Ferienregion Gerolsteiner Land kann sich über zwei neue Spitzenunterkünfte freuen: Auf dem Rosenberghof in Hillesheim wurden die Ferienwohnungen „Rosenberg“ un …

Das Team der Tourist-Info freut sich über die Zertifizierung (Foto: privat). Seit 2006 setzt der Deutsche Tourismusverband (DTV) bundesweite Standards für Tourist-Informationen und garantiert Gästen damit eine verlässliche und kompetente touristische Beratung. Mit der Prüfung anhand von mehr als 40 i-Marke Kriterien wird die Angebots- und Leistungsqualität der Tourist-Information „aus Sicht des Gastes“ anhand eines standardisierten, bundesweit einheitlichen Kriterienkatalogs kritisch unter die Lupe genommen. Die Grundprüfung vor Ort ist dabei ein wesentlicher Bestandteil der i-Marke Lizenz. Neben der Erfüllung der 14 Mindestkriterien, dazu zählen u.a., dass die Öffnungszeiten der touristischen Bedeutung des Ortes entsprechen oder dass die Tourist-Information von außen leicht erkennbar und als solche gekennzeichnet ist, muss jede Tourist-Information... Der sogenannte „Mystery Check“ in der Tourist-Information am Marktplatz in Wittlich wurde am Dienstag, 05.

August 2025 durch den DTV-Prüfer Clemens Lüdtke durchgeführt. Die detaillierten Prüfungsfragen zu Stadt und Region beantwortete Alina Lebenstedt laut Prüfprotokoll vorbildlich und erreichte im Segment Beratung/Service am Counter sehr gute 22 von 24 möglichen Punkten. Laut Prüfer Lüdtke „…erfolgte die Beratung sehr freundlich, kompetent und ausführlich.“ Seit Juli 2020 ist die „Tourist-Information Wittlich Stadt & Land“ für den Tourismus in der Stadt Wittlich und 35 Ortsgemeinden in der Verbandsgemeinde Wittlich-Land zuständig. Seitdem ist Einiges passiert: Die Tourist-Information ist umgezogen und hat Ihren Sitz seit Januar 2022 im Erdgeschoss des „Alten Rathauses“ am Marktplatz in Wittlich. Im Jahr 2022 wurde die Tourist-Information Wittlich Stadt & Land vom DTV zur „Zertifizierten Tourist-Information“ mit der I-Marke ausgezeichnet.

Seit April 2022 ist die Homepage www.wittlicherland.de online, Instagram @visit_wittlich und Facebook: Tourist-Information Wittlich Stadt & Land wissen Neuigkeiten an Gäste und Interessierte zu vermitteln. Im Mai dieses Jahres erhielt die Tourist-Information die Zertifizierung „Service Q Deutschland“ und im Juni wurde sie erfolgreich für das Label „Reisen für Alle“ auf Barrierefreiheit geprüft. Ganz aktuell fertiggestellt wurde das Tourismuskonzept Stadt Wittlich 2023, mit dem sich die Tourist-Information Ziele für die künftigen Jahre im Tourismus der Ferienregion gestellt hat. Quelle: Tourist-Information Wittlich Stadt & Land, Marktplatz, 54516 Wittlich, Tel.: +49 (0) 6571 146624, Mail: hallo@tourist.wittlich.de Zum Auftakt der Wandersaison 2026 plant die Trier Tourismus & Marketing GmbH ein Blogger- & Creator-Wandern auf dem Saar-Hunsrück-Steig – und dabei steht etwas Besonderes im Mittelpunkt: Wir gehen gemeinsam die im Herbst 2025... Bewirb dich jetzt!

Die aktuellen Öffnungszeiten können Sie auf der Internetseite der Tourist-Information Wittlich Stadt & Land einsehen.

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Die Tourist-Information Wittlich Stadt & Land Hat Erneut Die Renommierte

Das Zertifikat Der Stufe 1 Beinhaltet Die Analyse Des Service-Angebots

Kontakt: Stadt Wittlich, Tourist Information Wittlich Stadt & Land, Neustraße

Mit Der Prüfung Anhand Von Mehr Als 40 I-Marke Kriterien

Die Aktuellen Öffnungszeiten Können Sie Auf Der Internetseite Der Tourist-Information