Verbraucherschutzstrategie Der Bafin

Emily Johnson
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verbraucherschutzstrategie der bafin

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Suchbegriff darf nicht mit Fragezeichen oder * beginnen Als integrierte Aufsicht für den Finanzmarkt Deutschland hat die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) auf Basis des ihr gesetzlich zugewiesenen Aufsichtsmandates unter anderem die Aufgabe, ein funktionsfähiges, stabiles und integres deutsches Finanzsystem zu gewährleisten. Ebenso nimmt sie innerhalb dieses Auftrags den Schutz der kollektiven Verbraucherinteressen wahr (§ 4 Absatz 1a Finanzdienstleistungsaufsichtsgesetz wie auch weitere spezialgesetzliche Regelungen zum Beispiel § 294 Versicherungsaufsichtsgesetz). Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) hat beim Verbraucherschutzforum am 22. November 2022 ihre neue Verbraucherschutzstrategie vorgestellt.

Sie reagiert damit auf die aktuellen Herausforderungen für Verbraucherinnen und Verbraucher. Dazu zählen: Digitalisierung, demografischer Wandel, Inflation und Nachhaltigkeit. Aufgabe der BaFin im kollektiven Verbraucherschutz ist es, ein angemessenes Schutzniveau für Verbraucherinnen und Verbraucher in ihrer Gesamtheit zu gewährleisten. Die Durchsetzung individueller Verbraucherinteressen und die Entscheidung von Einzelfällen gehören hingegen nicht zu ihren Aufgaben. Deshalb kann die BaFin im Beschwerdeverfahren den einzelnen Verbraucher unterstützen, indem sie von den betroffenen Unternehmen eine Stellungnahme anfordert, aber nicht direkt bei der Durchsetzung seiner eventuellen Ansprüche agieren. Sie sorgt dafür, dass Verbraucherinnen und Verbraucher selbstbestimmte finanzielle Entscheidungen auf der Grundlage zutreffender und verständlicher Informationen treffen können und ihnen geeignete Produkte angeboten werden, die verantwortungsvoll hergestellt und vertrieben werden.

Die BaFin hat ihre neue Verbraucherschutzstrategie vorgestellt. Sie reagiert damit auf aktuelle, stetig steigende Herausforderungen. Dazu zählen aus Sicht der Behörde: Digitalisierung, demografischer Wandel, Inflation und Nachhaltigkeit. Laut BaFin-Präsident Branson sollten die Menschen jedoch keinen Vollkasko­schutz erwarten. Der Ausbau des Markt-Monitorings, die Intensivierung einer vorausschauenden und mutigen Aufsicht, die Stärkung der Finanzkompetenz der Verbraucher und die Ausweitung von Kooperationen im Verbraucherschutz: Das sind die vier inhaltlichen Schwerpunkte der diese Woche vorgelegten... „Die Anforderungen an die Verbraucher steigen Tag für Tag.

Es braucht daher eine Aufsicht, die Bürger angemessen schützt. Die Erwartungen an uns sind hoch. Mit unserer neuen Verbraucherschutzstrategie wollen wir die passende Antwort auf die aktuellen Herausforderungen geben“, sagt Mark Branson, Präsident der BaFin. Die Verbraucherschutzstrategie erklärt zugleich auch die Aufgaben und Zuständigkeiten der BaFin im kollektiven Verbraucherschutz. „Nie war es für Verbraucherinnen und Verbraucher komplizierter, ein für sie geeignetes Produkt auszuwählen. Und nie waren die Erwartungen an Verbraucherschützer so hoch wie heute”, so Branson.

Klar sei: Private Anleger brauchten einen besonderen Schutz, denn sie agieren mit Anbietern und professionellen Investoren nicht auf Augenhöhe. Ein solcher Verbraucherschutz bietet nach Bransons Aussage keinen Vollkaskoschutz. Man könne es aber auch positiv ausdrücken: Er bevormundet nicht, er entlässt Verbraucher nicht aus der Verantwortung. In der neuen Strategie nimmt sich die Bafin unter anderem vor, ihre Marktbeobachtung auszubauen, um „relevante Themen künftig noch früher zu erkennen”. Außer Beschwerden von Kunden und Kundinnen von Banken, Versicherern und Wertpapierdienstleistern sollen dort auch Erkenntnisse aus Testkäufen einfließen. Beim sogenannten Mystery Shopping treten geschulte Käufer als Verbraucher auf, um sich beraten zu lassen.

Schärfen will die Aufsicht die Beobachtung digitaler Geschäfts- und Vertriebsmodelle. „Die Bafin wird ihr Verständnis hierzu und insbesondere zum Einsatz von Algorithmen und künstlicher Intelligenz weiter stärken”, heißt es in der Strategie. Außerdem will die Bafin die Finanzkompetenz bei Verbrauchern stärken. „Die Bafin hat begonnen, ihre Informationskanäle zu modernisieren und zu verbessern, um mehr Verbraucher zu erreichen und besonders schutzbedürftige Verbrauchergruppen gezielt anzusprechen. Dazu gehört der Ausbau des Auftritts in den sozialen Medien", erklärt die Behörde. „Die besten Informationen nutzen nichts, wenn man sie nicht versteht", sagt Branson.

Der BaFin-Chef erläutert die angestrebte Mechanik: „Informierte Verbraucher ziehen Produkte von Anbietern vor, die transparent und fair am Markt auftreten. Die Folge: Unfaire Anbieter verschwinden über kurz oder lang von der Bildfläche, Märkte werden effizienter und stabiler.” Insgesamt stellt die Finanzaufsicht klar: „Die Bafin nutzt ihre aufsichtsrechtlichen Instrumente konsequent, innovativ und mutig, um Sachverhalte... Die BaFin will beim Thema Verbraucherschutz zukünftig mutiger vorgehen und hat dafür eine neue Strategie vorgelegt. Vollkommen aus der Eigenverantwortung entlassen will man die Verbraucher allerdings nicht. Die BaFin will in punkto Verbraucherschutz mutiger agieren, doch einen Vollkaskoschutz sollten die Verbraucher nicht erwarten, sagt BaFin-Präsident Marc Branson. Bild: BaFin

Eine vorausschauende, mutigere Aufsicht, die Stärkung der Finanzkompetenz der Verbraucher und eine intensivere Zusammenarbeit mit anderen Verbraucherschutzorganisationen: Das sind die Kernpunkte der am Dienstag vorgelegten neuen Verbraucherschutzstrategie der BaFin. „Vermögen aufbauen, fürs Alter vorsorgen, Risiken absichern. Die Auswahl an Finanzprodukten, die genau das versprechen, ist riesig, ein Geschäft per Mausklick binnen Sekunden abgeschlossen. Das Internet liefert unzählige Tipps dazu – mal seriös, mal nicht. Nie war es für Verbraucherinnen und Verbraucher komplizierter, ein für sie geeignetes Produkt auszuwählen“, begründet BaFin-Präsident Marc Branson die Notwendigkeit der neuen Strategie im aktuellen BaFin-Journal. Um die Verbraucher besser vor fragwürdigen Produkten und Anbietern schützen zu können, benötigt die BaFin erst einmal die notwendige Informationsgrundlage.

Nur wer besorgniserregende Trends frühzeitig erkennt, kann auch rechtzeitig handeln. Hierfür will die Finanzaufsicht ihr Markt-Monitoring weiter ausbauen. ����-+DW`d�#G��smn��$Z��/�[J��H�,B��o!��7"�*����yO�4�r���?�)��k5[���t F&��᥿�ŖP�[IT��9�|eM��aE�׬�$���A#��l$6#��e�N3��������(K���k'a�d��� ��t;� @�l� ���(pQC1=:=�����g�'�"�l�qU�j�m/�[����]N˄�{��{UӪd%���L9��6J�P��~�.��@�M�L�<�΢y�E ���)N��M�G�t�aJ���I3�(��ݣ�(ג��H��Q�5����vW�rADƴ�{� C��A��ހ����<��p�J�i��UqUw� O%��~���,L��h=����^o'�9�@7ji��%75���jS �Y�֑Ȩ!S������T��^�I%s����nր���-R� ��?I-@�0�Jcn�l̎a��3FP�v�;ՖH4��o[mv7��l�k�%��r@��q�1����6���U�>�&�������N�M'8�`Z�~ʼns�iӞ��(\Q_Q� vG��$�]|��F(;��d銙�� ����|�]s֝�� �IL�[@�a�d;3m�`]���c<ev )��DZ��;G'������9&��aX5�T�f�a6��#�p �9�EU �|]�(3�8�.cPz�@��ћJʳ���L�<��ȶc�S��L= 㴞��SP�%>\��D�Kp�%5k�@� �8C���!Ct� �����H��Ó�f���G}�~_��>-�:��?>|r��|q|���;����KIȠ-�"1�����*!5�����-G/�M��GLS�XA-�y}#�Bo������l�sCF � Eq�ne�9�<�JϺ�;8��n� @3�X�98)ɠa�G)��aq� Zu���D W�=��c�e�jڶ��@2q1c����B�8'��sѵt�d��k-��%��:oe��?��˅�sA�R����� ����\�ѓ�G��8߈@��h���٧�ô�D�yzA�6�8�\�DB-�K���|n�s t�ᄡX]�Tz�Vָ:�!�Ãg�1g�����N#k�Pc�13\�[(O��R��`��yUn��2�ܖ�l�Y>��T�cp�,��h�`�N��<��L�C�Wz�u0�2����^d�[���T�R8�Y����'b5��yp��ypD B J���������jS���D � ��%�&�KfV�o H�mn/�Σ����<6����#�;���� ��TGI�՚9�.N�!���� BW����A =nZe����_�7�ل����tp:�s8�5��3��������F����s����eܸ�NI�!%[�'Pz�n޻��B�v... ��\�3�NK5R�bz5��Ww� "���i�Q��d٥W��2�d�UfJ³��|m�P��9�+�O�l '�8�9��gV �9OKih�;�$�]]C�ܹ��xzS�P���배"ry\̛5��"j���7Lk����n�X���'�A��� ��:���w@��,�+�q���Z(�dZۯ�ױ`ss����Z-�<�ٱnҚZޡx33��:M� V����n���y��sʥ){�ZLqn�� �0&A%g���y�zL�:�3�M/]������^h�.2�H��!N�ߘBے��������M�Rgc>=�� bk��@B�����T �૲~&lK �W ��:U����" ��*H�6��\����*b���]���S�M���˕�E{f��G`.z����N��{O���G�k08�����L�K��bh�R�����<�Y�u�x�� �{o� :_� ��tʫ݃lđ����Z����a,�ŋO��k�gw Ʋ����� ץ~ܫr�|QHeϳر-��5)�����|]m��9 2.�DX(��f!��������`���������Q�cE��e�k�"7�K��9A�;3 {�rf{)/����Tm ��v3d�O��~�n��5��o���K�>1��ES +���E:G\�OX� �N�y��7�M`��N����#mx(�n�� ��߿�f��Ra��՟9�iIė��jEN�^s󝇣� C >쥽����v��( 1�(��)���4�r#�����6k9i����B��RÜuw^�S�p25��V���)��0_���^ۊ_�*Dd�σ���R�����ݪ)��4�]_�^^\����?�n��jJ����Q�!Fޟ����q�.���S2�|a��K;%$�q��Fؾ�GJX=ͭ�h�`�����T��#���W��B�W h���k�=J�p�j�j:��bN!%����H|�׹�Q��;�����2G�5N������$\��g���Z0�u�-ז K�³��m������:$1j����I�= ��LJ����)R���^��vl��&�m_|9��M/js[G�D�Qz���:.�a�y�G�F%&$Z��i�E�,�M|'�~�ij� ��'� Rt�u9� K��;36��:� �G�)�G�"h6����j$!U^Z�)8�#�%�0]��Y�+�����mn��90/N���_�#�vO3)�/eB-L� ����g�4����D֜T%$2����8���u��M|Q�#��������l]��є�&a�r���\�>g�o:�BJj�;����S�D���SZPf���^}��w]A��}�0l���ܴB{�uj��w$... N��H���UwցI������k�s��ߋ�u�������R� ��h�B"�-���g� �xU�:���PI�V0|������j���� �1c��/��^�9��Vj���%�Ъ`ַJE��چj�M�kAyk�z�yǦA�*�n�C�1���� �`�K��|r�y�S�x/����0iXI�j�/�q�3CҼ�x� �� �օ1QAo�;���������g� ^��$��<���i�&� ~� |���(�;#�B "��J~�Rٍ�}9؈%-#�pk����g����fL��Z�Y����7`��LNOn�;��0��͗T@U � ����UXx�b"f��zc���{���M p�S$���".���������^8��H��X��r�p�������� $f�����'�r�sj�����B/�����5�ZI'߯t"��{��԰�9��7�*�����9��d�a�۽Ɉ�DS��q ������������x��͸����q!z5��Ȝp"�`���ɾ��{]��w��R3��-����$����TPI,k#Z4҇�?/� endstream endobj 40 0 obj <> endobj 41 0 obj <>/Filter/FlateDecode/Height 48/Interpolate false/Length 199/SMask 42 0 R/Subtype/Image/Type/XObject/Width 61>>stream... C{�Kg���RQ�2�����V���(�2NO<����`#T�&!��i���0���adؙ�\�>t҆$� �T��Z�n�C��9�~�u�Bʬ�Y;*�쉣ZF�F����ɜt>�ʧ��>�J��#e�6�o endstream endobj 43 0 obj <>/K 44 0 R/ParentTree<><><>]>>/ParentTreeNextKey 80/RoleMap<>/Type/StructTreeRoot>> endobj 44 0 obj <> endobj 45 0 obj <>]/P 184 0 R/Pg 14 0 R/S/Link>> endobj 46 0 obj <>]/P 179...

Um die Verbraucher nach dem Wirecard-Skandal im Finanzsektor besser zu schützen, hat die Finanzaufsicht BaFin eine neue Strategie entwickelt. Sie sieht unter anderem vor, digitale Geschäfts- und Vertriebsmodelle schärfer zu beobachten. Kaufen und verkaufen von mehr als 400 Kryptowährungen möglich. Bitvavo gehört zu den günstigsten Krypto-Anbietern in Deutschland. » Mehr erfahren Die Finanzaufsicht BaFin hat ihre neue Verbraucherschutzstrategie vorgestellt.

Die Neuausrichtung der Behörde ist eine Konsequenz aus dem Skandal um den insolventen Finanzdienstleister Wirecard. Der BaFin wurde vorgeworfen, den Milliardenbetrug des Zahlungsanbieters nicht bemerkt und die Verbraucher nicht angemessen geschützt zu haben. Der ehemalige BaFin-Präsident Felix Hufeld wurde in der Folge durch Mark Branson ersetzt. Branson war zuvor Chef der Schweizer Finanzaufsicht Finma. Nach eigener Aussage sieht die Behörde ihre Aufgabe im kollektiven Verbraucherschutz darin, ein angemessenes Schutzniveau für Verbraucher in ihrer Gesamtheit zu gewährleisten. Die Durchsetzung individueller Verbraucherinteressen und die Entscheidung von Einzelfällen gehören hingegen nicht zu ihren Aufgaben.

Als Finanzaufsicht sorgt sie dafür, dass Verbraucher selbstbestimmte finanzielle Entscheidungen auf der Grundlage zutreffender und verständlicher Informationen treffen können und ihnen geeignete Produkte angeboten werden, die verantwortungsvoll hergestellt und vertrieben werden. Allerdings haben die schnellen Entwicklungen am Finanzmarkt erhebliche Implikationen für die Verbraucher, wie die Behörde im Zusammenhang mit der neuen Verbraucherschutzstrategie betont: Insbesondere die Digitalisierung habe zu massiven Veränderungen geführt durch einen Zuwachs an... Hinzu komme eine Zunahme des rein digitalen und grenzüberschreitenden Vertriebs von Finanzprodukten sowie eine vermehrte Nutzung sozialer Medien als zentrale Informationsquelle für Verbraucher und Werbeplattform für Unternehmen. Ein weiterer neuer Aufgabenbereich für die Finanzaufsicht ist auch die Einhaltung von Nachhaltigkeitskriterien, deren Auswirkungen von der Produktentwicklung bis zum Vertrieb reichen. Bleiben Sie mit unserem Newsletter immer auf dem aktuellen Stand der Entwicklungen Ihrer Branche.

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