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Réalisez vos demandes en toute simplicité et retrouvez vos dossiers en ligne Proposez à vos usagers de remplir leurs dossiers en ligne Si vous avez une question, nous avons mis un conseiller par chat à votre disposition ! Le site service-public.fr vous informe et vous oriente vers les services qui permettent de connaître vos obligations, d’exercer vos droits et de faire vos démarches du quotidien. Nous vous informons sur l’actualité administrative pour les particuliers : nouvelles mesures relatives à vos droits, obligations et démarches, nouveaux services en ligne qui simplifient votre quotidien, échéances importantes… Consultez nos services disponibles sur rendez-vous

Retrouvez les horaires et coordonnées de nos services Vous pouvez saisir l'administration par voie électronique en adressant en ligne vos demandes d'information ou envoyer un dossier lié à une démarche administrative. Voir toutes les fiches par événement de vie Un point d’accueil pour vos démarches administratives Sélectionnez une suggestion dans la liste Une erreur est survenue pendant la recherche, merci de réessayer

École primaire (maternelle et élémentaire) Demande d'acte de naissance : copie intégrale ou extrait (naissance en France) - Service gratuit S'inscrire à France Travail (anciennement Pôle emploi) Signaler une fraude à la carte bancaire (Perceval) Demander le certificat de situation administrative d'un véhicule d'occasion (HistoVec) Achat en ligne du timbre fiscal - Passeport

Depuis novembre 2017 et le plan Préfecture Nouvelle Génération, les démarches administratives carte grise ne s’effectuent plus au guichet. Désormais, tout est entièrement dématérialisé. Pour les personnes peu à l’aise avec l’informatique, l'État a mis en place des points d'accueil en préfecture et des espaces France Services. Accompagnement, rôle du médiateur, limites du dispositif : voici ce qu'il faut savoir avant de se déplacer. Depuis novembre 2017 et la mise en place du Plan Préfectures Nouvelle Génération (PPNG), les guichets carte grise en préfecture ont définitivement fermé. Pour beaucoup de personnes peu à l'aise avec les outils numériques, sans ordinateur à domicile, ou simplement confrontées à une démarche inhabituelle, cette dématérialisation représente un vrai obstacle.

Pour répondre à cette difficulté, l'État a mis en place deux dispositifs d'aide gratuits : les points d'accueil numériques installés en préfecture et sous-préfecture, et le réseau France Services, présent sur tout le territoire. Ces lieux ne font pas la démarche à votre place : ils vous accompagnent dans sa réalisation en ligne. ✅ Le médiateur en point numérique ou France Services vous guide, mais c'est vous qui réalisez la démarche en ligne. Venez avec tous vos documents, votre carte bancaire et votre téléphone portable, vous en aurez besoin sur place. ✅ L'accompagnement est gratuit : vous ne payez que les taxes officielles de votre carte grise, comme si vous faisiez la démarche seul depuis chez vous. ❌ Se déplacer sans dossier complet ou avec un cas complexe (véhicule étranger, succession, dossier ANTS déjà refusé).

Le médiateur ne pourra pas débloquer votre situation et vous repartirez sans solution. Dans ces cas, un professionnel tel que Portail Carte Grise est le bon réflexe. demarche.numerique.gouv.fr est un service de la direction interministérielle du numérique, service du Premier ministre. Ce site ne dispose pas d’un annuaire comprenant l’ensemble des démarches administratives en ligne. Vous pouvez retrouver des informations soit : Pour effectuer un dépôt sur demarche.numerique.gouv.fr vous devez notamment disposer d’un lien qui vous a été communiqué par l’administration.

Par exemple s’il s’agit d’une démarche relative à un titre de séjour, vous trouverez l’information sur le site de la préfécture dont vous dépendez. S’il s’agit d’une demande de Pass Culture, vous trouverez les liens utiles sur le site du Pass Culture, etc… Pour déposer un dossier sur demarche.numerique.gouv.fr, il est nécessaire de disposer du lien de la démarche qui vous intéresse. Il ressemble à un lien de cette forme :

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