Wie Können Wir Helfen Verbraucherzentrale Niedersachsen

Newsletter abonnieren Abo ändern/abbestellen Beratungen sind Angebote der Verbraucherzentralen der Länder. Teilweise sind sie kostenpflichtig. In einzelnen Bundesländern bieten die Verbraucherzentralen darüber hinaus auch digitale Beratungsangebote zu bestimmten Themen an. Fragen Sie am besten bei der Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes nach: Hier finden Sie Anschriften, Kontaktdaten und Öffnungszeiten von Ihrer Verbraucherzentrale in Niedersachsen.

Bei dieser Institution handelt es sich um deutschlandweite Einrichtungen, die Beratungsleistungen zu Fragen des Verbraucherschutzes erbringen. Ziel der Beratungsstellen ist es dabei, den Bürger kompetent und unabhängig zu wichtigen Themen zu informieren. Dazu können zum Beispiel Beratungen zum Kreditrecht, zum Schuldner- oder Insolvenzverfahren, zur Ernährung, zu Haushalt, Freizeit oder Telekommunikation gehören, ebenso zu Geldanlagen, Baufinanzierung, Reiserecht, Versicherungen oder Energie (viele Verbraucherzentralen führen inzwischen separate Energieberatungen durch). Welche Leistungen Ihre Verbraucherzentrale in Niedersachsen erbringt, kann man vor Ort oder telefonisch erfragen. Anhand der folgenden Liste zu Ihrer Verbraucherzentrale in Niedersachsen können Sie wichtige Informationen zu Anschrift, Kontaktdaten und Öffnungszeiten dieser Einrichtung erhalten. Cyberkriminelle sind in den Onlineshop der asgoodasnew electronics GmbH eingebrochen.

Es könnten Daten von rund 1,8 Millionen Kundinnen und Kunden betroffen sein. Die Verbraucherzentralen raten Betroffenen, besonders aufmerksam zu sein und Passwörter zu ändern. Bei Streiks müssen Flugreisende sich auf erhebliche Verspätungen oder Ausfälle einstellen. Sind Sie betroffen? Das sind Ihre Rechte. Aktueller Aufreger: e-selbstauskunft.de – Mieterauskunft kostet 19,90 Euro.

Bei der Schufa können sich Wohnungsgesellschaften diese Auskunft auf eigene Kosten einholen. Immer mehr extrem günstige Produkte in Online-Shops oder auf Online-Marktplätzen genügen nicht den europäischen Sicherheitsstandards oder sind sogar konkret gefährlich. Die Verbraucherzentralen erklären, woran Sie riskante Billigware erkennen, welche Produkte besonders problematisch sind und wie sie sich beim Online-Kauf schützen können. Das Europäische Parlament hatte sich Mitte Oktober 2025 mehrheitlich dafür ausgesprochen, Bezeichnungen wie „Veggie-Burger“ oder „Veggie-Wurst“ zu verbieten. In den anschließenden Verhandlungen mit Vertretern der EU-Mitgliedstaaten konnte sich ein solches Verbot jedoch nicht vollständig durchsetzen. Sie haben Fragen zu unserer Beratung oder zur Terminvereinbarung?

Rufen Sie unser Servicetelefon an unter: (0511) 91196-0 (Montag 10 bis 17 Uhr, Dienstag bis Donnerstag: 9 bis 17 Uhr, Freitag: 10 bis 14 Uhr) Zu vielen Themen können Sie unsere Telefonberatung nutzen - kostenfrei und ohne Termin. Themen und Preise im Überblick - vor Ort in unseren Beratungsstellen, telefonisch und per Video. Fakeshop-Finder, Musterschreiben oder Vorsorgedokumente - hier finden Sie interaktive Tools und Hilfen. Wir beraten und vertreten Sie nur außergerichtlich, das bedeutet: Falls Sie einen Anbieter vor Gericht verklagen wollen oder bereits verklagt haben, können wir nicht tätig werden. Auch zu folgenden Themen bieten wir keine Beratung:

Die private Altersvorsorge muss dringend reformiert werden: Riester ist gescheitert, Altersarmut steigt. Aktuell liegt dazu ein Gesetzesentwurf der Bundesregierung vor. Welche Reformen aus Verbrauchersicht notwendig sind und warum die Finanzlobby das verhindern will, erfahren Sie in diesem Podcast der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Online-Plattformen machen es Nutzer:innen immer wieder schwer, illegale Inhalte als Rechtsverstöße zu melden. Das zeigt eine Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands. Insgesamt wurden zehn Online-Marktplätze und Social-Media-Plattformen überprüft – jeweils aus der Perspektive von volljährigen, unangemeldeten und minderjährigen Nutzer:innen.

Das Kammergericht Berlin hat dem Betreiber der Plattform Vinted.de untersagt, bei der Bestellung gebrauchter Kleidung eine zusätzliche Käuferschutzgebühr voreinzustellen. Damit gab das Gericht einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands statt. Das gesetzliche Verbot, Verbraucher:innen kostenpflichtige Zusatzleistungen über eine Voreinstellung aufzudrängen, gilt nach dem Urteil auch dann, wenn ein kommerzieller Plattformbetreiber als Vermittler für Verkäufe von privat zu privat auftritt. So profitieren Sie von Sammelklagen der Verbraucherzentrale der Verbraucherzentralen zu den Themen Digitale Welt, Energie und Finanzen Vor Ort, telefonisch oder per Video – Sie haben die WahlFast alle Beratungen bieten wir Ihnen vor Ort in unseren Beratungsstellen, per Telefon und Video an.

Entscheiden Sie, was Ihnen am liebsten ist und vereinbaren Sie einen Termin. Für viele Themen können Sie auch unsere kostenfreie Telefonberatung ohne Termin nutzen. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen berät und informiert Sie als Verbraucher – unabhängig, individuell und zuverlässig. Ob bei der privaten Vorsorge, in Energiefragen oder im Bereich Telekommunikation und Internet: Als Verbraucher stehen Sie einer uferlosen Angebotsschwemme, ständig neuen vertragsrechtlichen Problemen sowie rasant fortschreitender Technik und zunehmender Abhängigkeit von Dienstleistungen gegenüber. Wir navigieren Sie sicher durch immer komplexer werdende Marktbedingungen. Den Schwerpunkt unserer Beratung bilden Rechtsfragen zwischen privaten Verbrauchern und Unternehmen.

Rund 1,6 Mio. Verbraucher nehmen jährlich unsere Leistungen in Anspruch. Auf politischer Ebene engagieren wir uns für einen kompetenten und unabhängigen Verbraucherschutz. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen setzt mittels ihrer Verbandsklagebefugnis geltendes Recht zum Schutz von Verbraucherinnen und Verbrauchern durch. Wirbt zum Beispiel ein Anbieter irreführend oder verwendet unwirksame Allgemeine Geschäftsbedingungen, kann die Verbraucherzentrale rechtlich mit Abmahnungen und vor Gericht vorgehen. So wird nicht nur Ihnen im Einzelfall, sondern generell vielen Verbrauchern wirkungsvoll geholfen.

Wir beraten Sie individuell und unabhängig zu fast allen Fragen, die für Sie als Verbraucher wichtig sind. Von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zusatzstoffe in Lebensmitteln. Sie erfahren bei uns, welche Rechte Sie haben und wie sie durchzusetzen sind. Wir verschaffen Ihnen einen Überblick bei unübersichtlichen Angebotsmärkten. Dabei sind wir Wissensspeicher, Ratgeber und Argumentationshilfe für Sie. Allerdings beraten wir Sie ausschließlich in Ihrer Rolle als privater Verbraucher.

Wir sind keine Experten für Probleme zwischen Privatpersonen, in Familien oder zwischen Bürgern und Staat. Auch wenn Sie ein Gewerbe betreiben, können wir Sie leider nicht in ihren gewerblichen Angelegenheiten beraten.

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